✈️ Reservas y Pagos
1. ¿Cómo puedo reservar un viaje con Soberana Travel?
Puedes reservar directamente en nuestra web, llamarnos o escribirnos por WhatsApp para asistencia personalizada.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras oficinas.
3. ¿Puedo pagar mi viaje en cuotas?
Sí, ofrecemos financiamiento con bancos aliados. Contáctanos para más información.
🏨 Alojamientos y Destinos
4. ¿Los paquetes incluyen alojamiento?
Sí, todos nuestros paquetes incluyen hospedaje en hoteles de calidad, según la categoría seleccionada.
5. ¿Puedo personalizar mi paquete de viaje?
¡Por supuesto! Podemos ajustar destinos, hoteles y actividades según tus preferencias.
🔄 Cancelaciones y Reembolsos
6. ¿Qué sucede si necesito cancelar mi viaje?
Las políticas de cancelación dependen del proveedor (aerolíneas, hoteles). Contáctanos lo antes posible para conocer las opciones disponibles.
7. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Si tu reserva es reembolsable, el proceso puede demorar entre 7 y 15 días hábiles. Escríbenos para gestionar tu solicitud.
📑 Documentación y Requisitos de Viaje
8. ¿Necesito visa para viajar a mi destino?
Depende del país al que viajes. Te ayudamos a verificar los requisitos de visa y pasaporte.
9. ¿Es obligatorio contar con seguro de viaje?
No siempre es obligatorio, pero lo recomendamos ampliamente para tu seguridad. Tenemos opciones de seguros de viaje disponibles.
📞 Atención al Cliente
10. ¿Cómo puedo contactar con Soberana Travel?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o llamarnos. Nuestro equipo está disponible para atenderte.
📩 Correo: info@soberanatravel.com
📞 Teléfono: +51 999 999 999
📍 Oficina: [Dirección de la agencia]